一年線上賣出 16 億,從一個修理工成為電商品類霸主 ,讓商業巨頭坐不住

2019-10-14 19:31:12 華商韜略 分享

在空調產業的競爭會愈加白熱化的今天,空調品質化、智能化的變革契機下,奧克斯猶如黑馬般橫空出世。

今年 618 前夕,格力在微博上發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》," 手撕 " 奧克斯,兩個多月后,格力與奧克斯的這場名譽之戰到了最關鍵的時刻。

這場互撕似乎進一步成就了奧克斯:

據各電商平臺銷售數據顯示,今年 618 奧克斯依然位居 " 互聯網空調銷售第一 " 的寶座。

在電商空調產業愈加白熱化的今天,對于這種格局,他是如何于惡劣的競爭環境中保持可持續的增長勢頭?

真正做出電商領域好品質

才能站穩腳跟

奧克斯為什么會給格力造成如此大的壓力?就是因為其互聯網直賣模式,以更低的成本、更高的效率,給用戶帶來更高的性價比的體驗。其品質也是電商品牌中的佼佼者。

消費升級的背景下,奧克斯意識到在任何電商平臺再好的營銷也一定需要過硬的產品作為基礎,最終拼的還是技術和內功。

為了保證過硬的產品質量,奧克斯一直推進產品升級換代,盡管和老牌技術相比還是有一些差距,但是在眾多電商品牌中品質還是過硬的。用爆品的方法多年來積攢了強大口碑,給用戶留下深深的高性價比印象。

為了升級產品直擊用戶痛點,奧克斯空調聚焦用戶滿意度,建立起了一千多用戶真實使用的場景,覆蓋了高溫、高濕、低電壓、噪音等等關乎用戶體驗的每一個維度。

產品品質做到直接可感知:奧克斯空調在 " 火州 " 吐魯番進行了一場惡劣工況條件下的產品測試,在地表溫度超過 60 度、環境溫度超過 40 度的狀況下,奧克斯空調以 10 分鐘的時間迅速將玻璃花房的室溫調節到舒適溫區。

格力押上聲譽去舉報奧克斯,盡管現在仍然沒有確切的結果,但是奧克斯的技術還需要頂著巨大的壓力繼續升級。

以用戶體驗為中心

是最高標準

服務做到極致,史無前例

無理由退貨并不是奧克斯空調第一個推出,在此之前有京東 30 天免費退貨的政策,但是,奧克斯空調能將無理由退貨的周期達 60 天。

做價格屠夫

格力背后有董明珠,奧克斯背后同樣也有一位狠人,他叫鄭堅江。原本他只是個做汽車修理工,從負債累累在電表行業闖出自己的一片天地。并且在這個創業過程中讓他深刻明白了一個道理,那就是,規模生產和低價優勢,是商戰中最好用的方式。

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編輯:牛牛
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